Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Lydo GmbH (nachfolgend „Lydo“) und ihren Kund:innen über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „Lydo“ (Website, Reservierungen, Schichtplanung). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Lydo ihnen schriftlich zustimmt. Lydo bietet die Leistungen primär für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB (B2B) an.

• Bereitstellung einer webbasierten Plattform inkl. Hosting in der EU.
• Module: Website-Baukasten, Online-Reservierungen, Schichtplanung.
• Verfügbarkeit: Zielwert 99,9 % p.a. (Wartungsfenster ausgenommen).
• Support: E-Mail-Support werktags [Uhrzeiten eintragen].

Der Vertrag kommt mit Abschluss des Online-Bestellprozesses zustande. Optional bietet Lydo eine kostenlose Testphase an; deren Umfang und Dauer werden im Bestellprozess angezeigt.

Es gelten die im Checkout angegebenen Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Abrechnung monatlich im Voraus. Zahlungen über die angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln.

• Wahrheitsgemäße Angaben im Onboarding; Pflege eigener Inhalte (z. B. Speisekarten).
• Kein Einstellen rechtswidriger Inhalte; Beachtung von Marken-/Urheber-/Persönlichkeitsrechten.
• Angemessene Sicherung von Zugangsdaten; Schutz vor Missbrauch.

Lydo räumt ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Vertragsdauer ein. Kund:innen bleiben Inhaber ihrer Inhalte und räumen Lydo die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte daran ein.

Lydo kann die Leistungen angemessen weiterentwickeln. Planbare Wartungen werden – soweit möglich – rechtzeitig angekündigt. Unvorhersehbare Störungen (z. B. höhere Gewalt) begründen keinen Schadensersatzanspruch.

Für entgeltliche Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Lydo haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Im Übrigen haftet Lydo bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Lydo verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Für die Verarbeitung im Auftrag wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV/DPA) geschlossen: /legal/dpa.

Verträge laufen auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Kündigungsfrist zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

• Anwendbares Recht: deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
• Gerichtsstand: Sitz von Lydo, sofern gesetzlich zulässig.
• Änderungen der AGB werden in Textform mitgeteilt; Widerspruchsrecht wird gesondert erläutert.
• Salvatorische Klausel.